Condiciones Del Servicio

Teniendo en cuenta que la misma realiza la venta de productos a través de Internet; Teniendo en cuenta elinterés del Cliente en la compra de los productos ofrecidospor la Tienda en sus canales de venta; El presente contrato tiene por objeto establecer las condiciones generales de uso y compra de productos del cliente del sitio Tienda .

I - Confidencialidad: es responsabilidad de la tienda para preservar la confidencialidad de todos los datos y lainformación proporcionada por el cliente en el proceso de compra. La seguridad del sitio es auditada diariamente y garantizada contra la acción de hackers, a través del sello"Sitio Blindado".

II - Servicio de Atención al Cliente (SAC): El cliente tiene a su disposición este servicio para responder a sus preguntas, resolver cualquier solicitud o queja conrespecto a su pedido o cualquier contenido disponible enel sitio. El Servicio de Atención al Cliente puede ser activado por correo electrónico desde el sitio.

III. Política de entrega: el plazo de entrega de losProductos se informa durante el procedimiento de compra, contado en días hábiles. Los Productos se entregan de lunes a viernes. Excepcionalmente, algunas entregas de Productos pueden ocurrir en sábados, domingos y festivos.

III.I - La comprobación de la adecuación de lasdimensiones de los Productos es responsabilidad delCliente, que deberá asegurarse de su conformidad o no enel momento de la entrega y ponerse en contacto con elServicio de Atención al Cliente.

III.II - Se realizarán hasta tres tentativas de entrega en ellocal informado, en días alternos, con intervalo de hasta 48 horas entre una entrega y otra. Es imprescindible que, enla dirección solicitada, haya una persona autorizada por elcomprador, mayor de 18 años y con documento de identidad para recibir la mercancía y firmar el protocolo de entrega. En caso de tres intentos de entrega fallidos, elpedido será devuelto al Centro de Distribución de laTienda.

III.III - Una vez realizado el pedido, no es posible cambiar la forma de pago y/o la dirección de entrega, solicitar unanticipo o incluso la entrega prioritaria.

III.IV - El envío es gratuito para todo el territorio nacional.

III.V - La Tienda no autoriza al transportista a: entrar en eldomicilio; realizar la instalación o mantenimiento de losproductos; abrir el embalaje del producto; realizar laentrega en una dirección diferente; realizar la entrega a menores de edad o sin documento de identificación.

III.VII - La Tienda no se responsabiliza por la retención de la mercancía cuando se deba exclusivamente a cuestionespendientes del cliente, y por lo tanto, sea necesario asistira la oficina de impuestos para que la mercancía sea liberada, dado que en estos casos las informacionesrelativas a las liberaciones y pagos sólo son transmitidas a los interesados.

IV - Derecho de desistimiento: el Cliente podrá ejercer elderecho de desistimiento de la compra para devolver elProducto, en cuyo caso se observarán las siguientescondiciones: el plazo para desistir de la compra delproducto es de hasta 30 días naturales desde la fecha de recepción; 

en caso de devolución, el producto debe ser devuelto al centro de distribución de la Tienda en su embalajeoriginal.

IV.I - El Cliente deberá solicitar la devolución a través delServicio de Atención al Cliente (SAC). 

IV.II - Después de que el producto llegue al Centro de Distribución, la Tienda verificará si se cumplen lascondiciones anteriormente mencionadas. En caso afirmativo, procederá al reembolso total del precio de compra.

IV.III - En las compras con tarjeta de crédito, se notificará a la compañía de la tarjeta de crédito y el reembolso se producirá en la factura siguiente o subsiguiente, de una sola vez, independientemente del número de cuotasutilizadas en la compra.